Versand

Liefer- und Rückgabebedingungen – 10 Eleven

1. Geltungsbereich

Diese Liefer- und Rückgabebedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop der 10 Eleven, Johannesstr. 15, 66763 Dillingen/Saar.

2. Lieferung

  1. Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb Deutschlands gegen eine Versandpauschale von 6,99 €.
  2. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 – 4 Werktagen nach Bestelleingang versendet, sofern keine anderen Fristen angegeben sind.
  3. Überschreitet das tatsächliche Versandgewicht 20 kg, tragen wir die darüber hinausgehenden zusätzlichen Lieferkosten.

3. Rückgaberecht, Widerruf und Rücksendungen

3.1 Kein Widerrufs- bzw. Rückgaberecht für Lebensmittel

  1. Nach den geltenden deutschen Verbraucherschutzbestimmungen besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für Lebensmittel, insbesondere für verderbliche Waren und Hygieneartikel, wenn diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem ihre Versiegelung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
  2. Da es sich bei den von uns angebotenen Nahrungsmitteln um verderbliche oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgabefähige Produkte handelt, können diese nicht zurückgegeben und nicht erstattet werden.

3.2 Freiwilliges Rückgaberecht für Nicht-Lebensmittel

  1. Ausgenommen hiervon sind nicht lebensmittelbezogene Artikel (z. B. Merchandise, Küchenutensilien o. Ä.). Für solche Artikel gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht, sofern sie sich in unbenutztem, ungeöffnetem und verkaufsfähigem Zustand befinden.
  2. Die Rücksendung von Nicht-Lebensmittelartikeln ist für Sie kostenfrei, wenn der Artikel ungeöffnet und unbenutzt ist und die Rücksendung fristgerecht erfolgt.
  3. Bitte kontaktieren Sie vor Rücksendung unseren Kundenservice zur Anforderung eines Rücksendeetiketts und weiterer Instruktionen.

4. Rücksendungskosten

  1. Rücksendungen von Nicht-Lebensmittelartikeln, die unter das freiwillige Rückgaberecht fallen, sind für den Kunden kostenlos, sofern sie ungeöffnet und unbenutzt sind.
  2. Für Lebensmittel gelten aufgrund des Ausschlusses des Widerrufs- bzw. Rückgaberechts keine Rücksenderechte.

5. Erstattung

  1. Für Lebensmittel erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises nach erfolgter Lieferung, da hierfür kein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht.
  2. Für zurückgegebene Nicht-Lebensmittelartikel erstatten wir den Kaufpreis nach Eingang und Prüfung des Artikels in einwandfreiem Zustand.

6. Haftung und Gewährleistung

  1. Unabhängig von einem Rückgaberecht bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung), wenn gelieferte Artikel mangelhaft sind.
  2. Reklamationen wegen beschädigter oder fehlerhafter Ware müssen unverzüglich nach Erhalt an uns gemeldet werden.

7. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu Lieferung oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte:

10 Eleven
Johannesstr. 15
66763 Dillingen/Saar
E-Mail: info@10eleven.de
Telefon: [Telefonnummer einfügen]

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